מדיניות פרטיות

מועצה מקומית להבים

המועצה המקומית להבים רואה חשיבות עליונה בהגנת פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שבבעלותה. מסמך מדיניות פרטיות זה מפרט את האופן שבו נאסף, מעובד ונשמר המידע שמסופק על ידי המשתמשים, וכן מתאר את השימוש והניהול של מידע זה על ידי המועצה.

לפני השימוש באתר, מומלץ לעיין בקפידה גם בתנאי השירות ובמדיניות פרטיות זו. השימוש באתר מהווה הסכמה מודעת ומפורשת לכל התנאים המפורטים במסמך, ובמקרה ואינך מסכים לאחד מהם, אין באפשרותך להמשיך ולהשתמש באתר.

• "האתר": אתרי האינטרנט של המועצה.
• "החוק": חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכלל התקנות והתיקונים הנלווים לו, לרבות תיקון מס' 13.
• "מידע": כל נתון שיימסר או ייאסף במהלך שימושך באתר, לרבות מידע אישי.
• "מידע אישי": כל פרט המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של המשתמש (למשל, שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום) בהתאם להגדרות הדין.
• "מידע אנונימי": נתונים מצטברים או סטטיסטיים שאינם מאפשרים לזהות את המשתמש באופן אישי.

השימוש באתר מהווה אישור להסכמתך לכל האמור במסמך זה. המידע האישי שאתה מוסר נמסר מרצונך החופשי וללא כל חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת במפורש. יש לקחת בחשבון שאי-מסירת פרטים הנדרשים עשויה להגביל את יכולתך לבצע פעולות מסוימות באתר, כגון ביצוע תשלומים או הגשת פניות מזוהות.

איסוף ועיבוד המידע האישי על ידי המועצה נעשה על בסיס אחד או יותר מהמקורות הבאים, בהתאם לחוק:

• מתן שירות לתושב ולציבור המשתמשים באתר, לרבות טיפול בפניות, בקשות ותשלומים;
• מילוי חובה חוקית המוטלת על המועצה מכוח דין, לרבות חקיקה לאומית (ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, פקודת העיריות, צו המועצות המקומיות וחוק חופש המידע) וחקיקת עזר ונהלים מקומיים החלים על המועצה כרשות מקומית.

במקרים בהם עיבוד המידע נסמך על הסכמת המשתמש בלבד, יצוין הדבר במסגרת הפעולה הרלוונטית באתר (למשל בטופס פנייה או בתהליך תשלום).

איסוף מידע אודות קטינים (מתחת לגיל 18) נעשה בכפוף לקבלת הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

המידע שתספק יישמר במאגרי הנתונים של המועצה וישמש למטרות המפורטות במסמך זה – הן לצרכיה הישירים והן באמצעות ספקי שירות המורשים מטעמה. תקופת שמירת המידע האישי נקבעת בהתאם להוראות הדין החלות על המועצה כרשות מקומית וכגוף ציבורי, לרבות דיני הארכיונים ותקנות שמירת מידע רלוונטיות, ובכל מקרה לא תעלה על הנדרש למימוש המטרה שלשמה נאסף המידע. יש לציין כי המועצה אינה אחראית למידע שגוי או לא מעודכן שמסרת. במידה ואתה מוסר מידע אישי של צד שלישי, עליך לוודא שקיבלת את הסכמתו המפורשת לפי הדין.

בעת השימוש באתר, יתכן ותתבקש לספק מידע אישי באופן יזום, או שהמידע ייאסף אוטומטית באמצעים טכנולוגיים שונים. המידע עשוי לכלול פרטים מזהים בהתאם לסוג הפעולה שבוצעה באתר.

במקרים של ביצוע תשלום, המידע שתספק יעבר ישירות לספק שירותי הסליקה; עם זאת, המועצה עשויה לשמור חלק מהפרטים לצורכי תיעוד ובקרה, תוך שמירה על מניעת חיוב חוזר ללא הסכמתך המפורשת.

בנוסף, פנייה דרך האתר מהווה הסכמה לקבל מענה באמצעי הקשר שהזנת, כגון הודעות דוא"ל, בהתאם להרשאות שבחרת להעניק.

חלק מפעילויות המועצה (ובכלל זה שירותים חברתיים, חינוך, בריאות ורווחה) עשויות לכלול עיבוד של מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק. ביחס למידע כאמור, נוקטת המועצה באמצעי הגנה מוגברים בהתאם לנדרש בדין, לרבות הגבלת הגישה למידע לעובדים המורשים לכך בלבד לצורך מילוי תפקידם, וצמצום היקף העיבוד למינימום הנדרש למימוש מטרת האיסוף.

המועצה עשויה לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים, למטרות אימות זהותך או לאישור אמצעי התשלום. המידע שיתקבל מצדו של הגורם השלישי הוא באחריותו בלבד, והמועצה לא תישא באחריות לשגיאות או לעדכון נדרש במידע זה.

המידע הנאסף ישמש את המועצה לצרכי ניהול ותפעול האתר, מתן שירותים לתושב, טיפול בפניות וביצוע תשלומים, בהתאם לתפקידיה ולסמכויותיה כפי שנקבעו בחוק ובבסיס החוקי המפורט לעיל.

המועצה רשאית לשתף מידע אישי עם ספקי שירות מטעמה למטרות תחזוקה, תפעול, סליקה, אחסון בענן ומתן שירותים נוספים, הן בארץ והן בחו"ל. העברת המידע תתבצע בהתאם להוראות הדין ובהתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. כמו כן, מידע אנונימי או מצטבר עשוי להיות מועבר ללא הגבלות. ביחס לאמור מודגש ומובהר כי העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל תתבצע אך ורק בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותוך הבטחת רמת הגנה נאותה למידע.

המידע האישי הנאסף על ידי המועצה מנוהל במסגרת מאגרי מידע הרשומים על ידי המועצה בהתאם להוראות החוק החלות על גוף ציבורי.

במהלך הגלישה באתר נאסף מידע טכני כללי אודות פעילותך (למשל, דפים שנצפו, סוג המכשיר, כתובת IP). נתונים אלה אינם מזהים את המשתמש באופן אישי ומשמשים לצרכי ניתוח סטטיסטי, שיפור השירותים, אבחון תקלות והתאמת חוויית הגלישה.

לצורך איסוף מידע טכני ואנונימי, משתמשת המועצה בכלים כגון קבצי cookies ובמערכות כמו Google Analytics . ניתן לחסום את השימוש ב-cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך יש לשים לב כי פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

להלן הקישור הרשמי למדיניות העוגיות (Cookies) של Google:

https://policies.google.com/technologies/cookies

הקישור כולל מידע על:

• סוגי העוגיות שבהם Google משתמשת
• מטרות השימוש בעוגיות (פרסום, אנליטיקה, התאמה אישית ועוד)
• משך שמירת העוגיות
• כיצד ניתן לשלוט בעוגיות ולמחוק אותן

המועצה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים בשוק להגנה על המידע באתריה, הכוללים שימוש בטכנולוגיות הצפנה, בקרת גישה ונהלים פנימיים. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן מומלץ לך לנקוט באמצעים בסיסיים להגנה על פרטיך האישיים. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, המועצה תפעל לדווח על כך לרשות להגנת הפרטיות, וככל שיידרש בדין – גם לנושאי המידע הרלוונטיים.

המועצה המקומית להבים מינתה ממונה הגנת פרטיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13). ניתן לפנות אל הממונה בכל עניין הנוגע להגנת הפרטיות ולשימוש במידע אישי:

שם הממונה: דייגו קרמניצר

דוא"ל: [email protected]

על פי החוק, מגיעות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי המוחזק אודותיך:

• זכות עיון במידע האישי המוחזק אודותיך;
• זכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
• זכות לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחריגים הקבועים בדין;
• זכות לניידות מידע – קבלת המידע האישי שלך בפורמט מובנה, לשם העברתו לגורם אחר, ככל שהדבר ניתן מבחינה טכנית ובהתאם להוראות הדין.

ניתן לפנות בבקשות כאמור דרך פרטי הקשר שפורסמו באתר או אל ממונה הגנת הפרטיות של המועצה. הבקשות ייענו בתוך 30 ימים ממועד קבלתן, בהתאם להוראות הדין.

במידה ואינך שבע רצון מהאופן שבו טופלה פנייתך בנוגע להגנת הפרטיות, או שאתה סבור כי נפגעה זכותך לפרטיות, ניתן לפנות תחילה לממונה הגנת הפרטיות של המועצה בפרטי ההתקשרות המפורטים לעיל. בנוסף, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים.

לכל שאלה, הבהרה או בקשה הנוגעים למדיניות פרטיות זו או לשימוש באתר, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות בטופס יצירת קשר באתר המועצה-לחצו כאן>>.